سياسة الخصوصية وحماية البيانات

جمع المعلومات والبيانات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا وتنفيذ عمليات الشراء والشحن، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• عنوان الشحن والفوترة.
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
• معلومات الدفع التي تتم معالجتها عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة.

استخدام البيانات

• معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
• تأكيد الطلبات والتواصل مع العملاء.
• تنظيم عمليات الشحن والتوصيل.
• تقديم الدعم وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
• إرسال التحديثات والعروض عند موافقة العميل.

حماية وسرية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. كما نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء لأغراض تجارية مع أي جهة خارجية.

مشاركة البيانات مع الأطراف الخارجية

قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع الإلكتروني أو الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني بذلك.

عمليات الدفع الإلكتروني

تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين يستخدمون تقنيات التشفير والحماية الحديثة. لا نقوم بتخزين معلومات البطاقات البنكية الحساسة على أنظمتنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، تذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع بهدف تطوير خدماتنا. يمكن للمستخدم التحكم بهذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح.

حقوق العملاء

يحق للعملاء طلب تحديث أو تصحيح بياناتهم أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، كما يمكنهم إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

مسؤولية المستخدم

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند استخدام الموقع، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به عند توفر حساب مستخدم.

الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية مثل شركات الدفع أو الشحن. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.

تحديث سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة أي تغييرات قانونية أو تشغيلية. وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.