سياسة الشحن والتوصيل

مدة تجهيز المنتجات المصنوعة يدوياً

نظراً لأن الشيلات والملبوسات يتم تجهيزها بعناية وتشمل أعمال التصميم والتطريز ومراجعة الجودة، فإن الطلبات المصنوعة حسب الطلب تحتاج إلى فترة تجهيز قبل الشحن.

مدة التجهيز: 4 أيام عمل

تبدأ مدة التوصيل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.

مدة التوصيل للطلبات المصنوعة حسب الطلب

• داخل سلطنة عمان: يتم التوصيل خلال 4 أيام عمل تقريباً بعد تسليم الشحنة للبريد.
• دول الخليج: يتم التوصيل خلال 5 إلى 7 أيام عمل تقريباً حسب إجراءات الشحن والجمارك.

المنتجات الجاهزة والمتوفرة في المخزن

المنتجات الجاهزة لا تحتاج إلى فترة تصنيع ويتم تجهيزها للشحن مباشرة.

• داخل سلطنة عمان: التوصيل خلال 3 أيام عمل تقريباً.
• خارج سلطنة عمان: التوصيل خلال 7 أيام عمل تقريباً.

تتبع الشحنات

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، سيتم تزويد العميل برقم التتبع المتاح لمتابعة حالة الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

مسؤولية العميل عن بيانات الشحن

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات المدخلة أثناء الطلب، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• عنوان الشحن بالتفصيل.

لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو فشل التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة أو عدم توفر العميل لاستلام الشحنة.

الرسوم الجمركية والضرائب

قد تخضع الشحنات خارج سلطنة عمان لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص حسب أنظمة بلد الوصول.

يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم إضافية تفرضها الجهات الرسمية، حيث لا تكون هذه الرسوم مشمولة ضمن قيمة الشحن.

تأخير الشحن والظروف الخارجة عن السيطرة

يبذل المتجر جهوده لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجة عن السيطرة مثل:

• الظروف الجوية.
• تأخير شركات الشحن.
• الإجراءات الجمركية.
• الظروف الطارئة.

قبول سياسة الشحن

إتمام عملية الشراء من الموقع يعني موافقة العميل على سياسة الشحن والتوصيل والمدد والشروط الموضحة فيها.

تحديث سياسة الشحن

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.